Nejčastější dotazy - FAQ

Materiál a výroba

Z jakého materiálu je vyroben rošt?
Naše grilovací rošty jsou vyrobeny z kvalitní potravinářské nerezové oceli 1.4301 (AISI 304), která je odolná proti korozi a ideální pro vysoké teploty

Používáte při výrobě chemická mořidla?
Ne, naše rošty jsou čištěny pouze mechanicky; broušením – žádná chemická mořidla nepoužíváme

Vyrábíte rošty pro všechny typy grilů?
Jsme specialisti na plynové grily s obdélníkovým roštem, ale již pracujeme na rozšiřování nabídky kulatých roštů a příslušenství pro grilování

Záruka a opravy

Jakou poskytujete záruku na rošty?
Standartní je dvouletá záruka, ale v případě jakéhokoli problému jsme vždy schopni rošt opravit

Údržba a čištění

Jak zacházet s novým roštem?
Doporučujeme umýt rošt saponátem a před prvním použitím ho vypéct – nechte ho zahřát na grilu alespoň 10 minut při vysoké teplotě.

Jak čistit nerezové grilovací rošty?
Rošty čistěte pouze nerezovým kartáčem nebo nerezovou škrabkou. Po grilování nechte rošt vychladnout a očistěte ho od zbytků potravin.

Můžu nerezové rošty mýt v myčce?
Ano, nerezové rošty lze mýt v myčce, varianta PÁSEK je k tomu přímo určena. Varianta RÁM konstrukčně vhodná není z důvodu vniknutí oplachové vody v myčce do dutiny rámu

Doprava a platba

Zasíláte zboží na dobírku?
Ne, většinu roštů vyrábíme na míru podle vaší objednávky, proto je nutné dopředu uhradit objednávku

Jaká je doba dodání roštů na objednání?
Naše bestsellery držíme skladem a do dvou dnů od objednání odesíláme. Rošty na objednávku vyrábíme do týdne od objednání

Reklamace a poškození

Co dělat, pokud dorazí zboží poškozené?
Okamžitě nás kontaktujte – dodáme vám nový rošt nebo poškozený rošt opravíme. Vaše spokojenost je pro nás priorita

Co dělat, pokud zvolím špatnou velikost roštu?
Ozvěte se nám – vždy najdeme řešení!